El rol:

 Como Link, tu principal objetivo será garantizar el buen funcionamiento de nuestra operación dentro del área de baño, coordinando nuestras experiencias y manteniendo unos estándares de atención al cliente excepcionales.

Responsabilidades clave:

• Dirigir el equipo de terapeutas de turno.

• Llevar a cabo el briefing diario en el cambio de turno con los terapeutas.

• Asignar los tratamientos a los terapeutas siguiendo una serie de pautas justas. Así como asegurarse de que todos están colocados en el lugar y momento adecuados.

• Supervisar que los masajes se realicen según los protocolos.

• Gestionar la experiencia del cliente dentro de la zona de baño, lo que incluye: saludar a los huéspedes, explicar el circuito termal, organizar el masaje del cliente, servir bebidas, acompañar a los huéspedes a la zona de masaje y despedirlos.

• Atender las preguntas e inquietudes de los clientes con profesionalidad y cortesía

• Mantener un entorno de spa seguro, limpio y bien organizado mediante la supervisión constante de la zona de baño. Por ejemplo, la iluminación, las piscinas, el estado de las cervecerías, etc.

• Dirigir la formación de los nuevos miembros del equipo.

• Proporcionar apoyo directo a los coordinadores de terapeutas y al director de terapeutas.

• Llevar a cabo, siguiendo los protocolos de AIRE, tratamientos relajantes, tanto corporales como faciales y/o exfoliaciones, haciendo uso de las técnicas marcadas y establecidas para cada uno de ellos. 

Se proporcionará una formación completa para conocer nuestra amplia lista de tratamientos y protocolos operativos y así entender el know-how y la cultura de trabajo de AIRE.

Perfil requerido:

• Vehículo propio (no es posible acceder a las instalaciones en transporte público).

• Se trabaja de lunes a domingo con 2 días de descanso a la semana.

• Experiencia previa de 2 años como terapeuta.

• Tienes un nivel avanzado de inglés.

• Eres una persona que trabaja en equipo, con capacidad de liderazgo y de gestión del tiempo.

• Eres una persona resolutiva, escuchas y analizas para tomar decisiones.

• Flexible y capaz de trabajar en turnos de tarde, vacaciones y fines de semana.

Lo que ofrecemos:

• Contrato indefinido 32h

• Experiencia de regalo de AIRE en tu cumpleaños.

• 30% de descuento en todas nuestras experiencias!

• Incentivos con el programa de referidos